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未来超市中的RFID技术

2003年4月，在德国的Rheinberg（离Metro集团总部所在地Dusseldorf驱车有1小时路程）的一个名为Extra超市里，Metro集团（麦德龙）建立了一个虚拟未来的超市，在这里，RFID技术和无线络技术很好地相结合并应用，而其他先进的电子技术也将逐步成为现实，超市里还将会建立标准化的工作环境。

当你步入这个未来超市时，其中一个令人惊奇的技术便是私人购物助理（PSA），它能显示出你所购买的商品，并准确显示出每个商品的所在位置；同时，商品上还包含了各自的重量。货架上的电子数字价签每小时会变化一次，电视屏幕里还会不断放映当天的特价商品，且每分钟的节目内容都不同。更重要的是，手持一个PSA，就可以直接去收银台结帐了。

电子货架标签可以用来显示出当日商品的价格，无须更换，如生产时间就可以印在标签上，再通过液晶显示器显示出来，这样在超市管理中心的电脑里，所有商品的价格可以随时改变，即使40000件商品全部更新也不会超过一小时。

Metro的未来超市，是Metro集团和SAP、英特尔、IBM、T-Systems公司以及其他近50家分别在RFID领域、IT领域、供应链管理和零售业领域的公司合作共同开发的一个项目，其中所有的装置和检测系统都是大家无偿提供出来的。目的是希望以此成为一个对相关技术和过程进行开发和创新的平台，从长远角度考虑，这个项目的组织者希望以此为全球范围的零售业建立一个可以共同执行的标准。

RFID伴随商品左右

RFID技术应该是这个项目里的主要技术之一，不仅在超市的仓库和供应链上得到了应用，还直接为消费以帮 助提供必要的氧气、营养、流体和锡林浩特药物者带来了好处。很多商品的供应商都在货品上附加了RFID标签，同时超市也在一些简易包装上贴上了RFID标签。如宝洁公司的潘婷洗发水、卡夫公司的奶酪、吉列公司的剃须刀和所有DVD涤纶电容产品等都使用了RFID标签，使从供应链环节到之后的上货架、售出过程都得到了质量的保证。如果是在包装上贴有RFID标签，商品的入库也会得到保护，一个智能化的货架可以通知仓库及时补充商品。根据这个技术，超市所有商品都可以根据消费者的需求进行及时添补或增减，同时，因配发环节而产生了失误也大大减少。

在配发给超市之前，货物通常是以集装箱的形式按照种类存放在配发物流中心，每个集装箱都拥有一个标有号码编码的智能芯片。仓库管理员将这些编码输入RFID管理系统，与超市的数据系统相连。当超市需要对商品进行补货时，就将要发送的货品集中放在出口处，用RFID读取器识别商品的记录，此时，库存管理系统会自动更新商品的信息，使商品从“库存”变为“发送”。

当商品被送到超市时，员工将货物从卡车上卸下时会通过一道RFID通道，通道上的读取器以每秒钟识别35个标签的速度工作，这时，商品的身份又变为“被超市接收”。大部分商品都被放在仓库，每个仓库也配有智能芯片，同时，货架上的集装箱也都有各自的芯片和读取器，这样超市员尼龙片工就可以很准确地了解所有商品的存放位置。

当商品要转移到销售货架上时，集装箱会通过另一个RFID通道，那里的芯片将商品身份更新为“上货”。此时，超市员工将商品从箱中取出，将智能芯片从瓦楞纸箱上转移到商品上。很显然，RFID是未来超市里最卓越的技术，可以为每一位超市顾客带来非常愉快的、定制的购物体验。

享受更多购物乐趣

未来超市里，应用了很多可与消费者互动的技术。信息中心系统使购物变的更加方便、快捷、有趣，顾客也会因为PSA、信息中心、智能秤、电子标签、智能货架、电子广告牌等而享受到很多购物乐趣。

消费者在进入超市时，凭借信用卡通用电气公司的F120发动机可以得到一个私人购物助理装置（PSA）。PSA就像一个可以移动的小型电脑，帮助顾客更加合理地购物，这个“电脑”被安装在超市购物车的把手上。在认可了信用卡后，顾客就可以享受到多项个性化的服务。例如，可以在去超市之前，列出一个购物清单。根据这个清单，顾客可以按照PSA的建议确定商品的陈列位置。屏幕的右侧，用来显示特价商品的信息，显示内容可根据顾客个人喜好、购物经历而有所不同，同时也可以显示出顾客当前位置。每一个PSA与超市数据中心相连，由无线局域(LAN)控制。

在超市的生鲜商品区，智能化的视觉照相机不仅可以显示出商品的重量，同时也可以打印出不干胶条形码上的价格，这样，商品在出超市时就不用再称一次了。照相机里有一种特殊软件可以根据商品表面的材质、尺寸和热成像辨别其不同。如果将多种商品放在秤上，显示器就会显示错误信息，而不打印标签；而且，一次只能称一种商品，所以这种秤更适用于那些无预先包装的商品。

顾客在拿取商品时，可以通过PSA获得该商品的价格信息。因为，PSA里包含一个基于EAN编码的扫描仪，用于将价格信息显示在屏幕上。当顾客交款时，只需要将PSA交给收银员，直接打印出商品价格，而无须将商品一一扫描。

如肉类、酒品、水果和蔬菜、婴儿用品和个人护理品等区域，即使没有信用卡也可以享受到PSA的服务。顾客可以通过这个装置了解到所有商品的陈列位置；同时，也可以了解到一些特殊商品的制作过程、成分组成等，所有信息都由操作触摸屏得到。如果还想了解更多信息，如肉的切割和烹制方法，可以操作触摸屏，将所要了解的信息打印出来。PSA甚至还可以为消费者提供相关产品的菜谱。

超市在相应产品货架上都装有RFID读取器，当货架上的商品将近短缺时，RFID标签就会监测到并及时提示库房，避免了商品短缺后才发现的尴尬。在酒品应用方面，PSA还可以显示出当晚最佳饮用的酒品名称，并指明该酒瓶的位置。

根据Metro集团的发言人表示，超市的PSA在不久以后还可以提供包括过敏、维他命等在内的营养信息提示。传统标签在未来超市的大部分区域已经成为了历史，货架上都安装了电子标签(ESL)，且都与超市里的无线局域相连。

一些无须经常改变的信息，如产品身份，被印刷在不干胶标签上；而经常需要改变的价格信息，由超市总部或仓储部管理，且可以每秒钟更新。同时，收银系统也与相同的无线局域连接，确保了价格的无误率。

电子货架标签(ESL)不仅可以显示价格信息，也可以显示商品的其他信息，甚至是动画形式的促销宣传以吸引顾客注意。同时，ESL还可以和超市仓储信息，如商品仓储高度、货架数量等相连接。

顾客自行结算

超市里的电子显示屏可以为那些特价商品或促销商品提供一个生动、灵收录音机活的视频宣传平台，同时14、实现主机和微机独立操作；，通过超市的无线数据络，还可以不断更新播放的内容。

42寸的广告屏幕在超市里随处可见，播放静态的图象或视频短片，或是介绍促销商品，宣传特价商品，且每秒种的图象内容都不相同，和更新货架上的标签一样容易，这个屏幕同样与超市无线局域相连。例如，超市可

以通过屏幕在每周五下午五点到七点宣传一种促销的一加仑牛奶，同时，货架上的价格标签也相应发生了变化，而当七点以后，这种牛奶的价格又恢复到以前。

大多数顾客都认为，电子技术和无线技术的结合的确为他们带来了很多方便。如未来超市里贴在商品和货架上的RFID标签，不仅在前文所提到的三种产品上有所应用，同时在超市的很多商品上也用到了独特的RFID标签。就超市而言，通过在货架上读取RFID信息，使仓库可以实时跟踪商品并补充商品。如果一种商品需要补货或售完了，货架、显示屏里就会随之更新或更改信息，从而确保了商品的质量，因为如果某种商品超过了保质期，会被自动监测出来并提示超市工作人员。

在超市收银台，顾客有三种选择。第一，和传统方式一样，将商品从购物车里拿出，由超市工作人员将商品一一扫描，进行结算；第二，顾客可以在之前通过PSA扫描所有自己购买的商品，然后将PSA交出即可，商品不必从购物车中拿出；第三，顾客可以自行结算，扫描所有商品后直接装入购物袋中，再过秤，付款方式也可以是现金或信用卡两种。

顾客离开超市的最后一步，是可以将RFID标签的活性通过特定的设备消去，但根据Metro集团的发言人表示，现在很少有人这样做。

信息来源： 现代包装