这3个品牌正在驱动社交购物的未来

导语：最近几年，许多分析师都预测，随着全新社交移动购物的崛起，消费者购物行为将会发生改变。

本文作者Franklin Morris是数字营销架构专家，也是Rackspace DIGital网站的高级作家.

想想看，你上次购物买了些什么?是一双新鞋子，还是一台平板电视机。你是在智能手机上买的，还是在笔记本电脑上买的?你有没有参与社交移动购物，和Facebook好友以及Twitter上的粉丝们分享购物细节?

如果上面这些问题的答案都是No，那么恭喜你，你属于大多数。但是，对于品牌商们而言，他们更希望你的答案是Yes。最近几年，许多分析师都预测，随着全新社交移动购物的崛起，消费者购物行为将会发生改变。

我们的移动手机现在成了人们社交和数字化生活的重心。如果品牌商可以在移动端接触到消费者，那么就能利用他们在社交媒体上帮助品牌进行推广。

移动应用和移动电子商务正在蓬勃发展，而且，个体消费者也会在Twitter上发布和品牌相关的内容，其数量也越来越多。不过，社交移动购物还没有成为主流，许多用户还是喜欢低调的购物，他们更愿意把Facebook和Twitter当做个人社交工具。

虽然社交移动购物目前存在一定的局限性，但是有三家公司却表现的非常好，不妨先看看他们的例子吧：

Wanelo：全新数字化商城

Wanelo 是 Want Need Love三个单词前两个字母的组合，这家公司在社交购物上获得了成功。Wanelp和Pinterest有许多相似之处，采用了瀑布图片流的展示形式，用户可以收藏分享自己喜欢的商品，并可以相互浏览。该网站用户达到了1100万，产品数量超过1200万，网上商铺数量也超过30玩家。

Wanelo社区成员可以把自己想买的商品链接发布出来，一旦发布之后，这些商品的状态就会显示在刚刚发布栏内，并显示在粉丝页面上面。当然，和Pinterest不同的是，用户可以在其App应用里面点击Buy按键，进行购买。

Wanelo公司是在2011年成立的，很快就得到了爆炸性增长，他们的用户90%都是女性，60%的用户年来都在24岁以下。

星巴克：给咖啡发微博

将社交移动营销战略应用在实体店内，星巴克也是一个很好的品牌案例。

星巴克推出了一个Tweet-a-Coffee营销活动，就这个活动，帮助他们在2013年的最后几个月获得了18万美元的销售量。消费者只需在Twitter上面@tweetacoffee，就能向自己的好朋友发送一张价值五美元的星巴克优惠券。

除了增加了销售收入之外，从品牌推广角度来看，星巴克获得的更多。许多新闻媒体报道了他们利用社交移动，作为一种创新的营销方法，但是大量用户的转发，让星巴克公司收益颇丰。

不仅如此，在星巴克公司的推广过程中，超过5.4万人将自己的Twitter账户进行了关联，现在，星巴克所要做的，就是赶紧去挖掘数据，进一步扩大自己的影响力。

WhereToGet：众包时尚

WhereToGet就像是时尚界的Shazam，他们二者的不同在于，前者运营的是众包，而后者运营的是算法。用户可以发布自己喜欢的各种时尚图片，或街拍照片，并上传到WhereToGet上面，其他用户可以给你的图片点赞，并留下评论，告诉楼主在哪里可以买到照片上的衣服，鞋子，等等。

WhereToGet创业之初只是一个网站，但如今，他们绝大部分流量都来自移动用户端，该公司还专门建立了一个社区，所有问题的解答都能在24小时之内搞定。

WhereToGet具备了社交移动互联网的几大特质，比如随时随地访问，即时分享，以及用户社区。该公司总部位于巴黎，刚刚获得了200万美元融资。

从新兴到转型

很明显，品牌商们正在大举进军社交移动电子商务领域，不过，就目前而言，的确还存在一定的障碍。

首先一个问题就是用户结构，喜欢移动社交购物的大多是年轻人，他们属于千禧一代，年龄在25到34岁之间，这批人更愿意接受移动社交购物。但是年龄超过50岁的年轻人，当然也是互联网上人口基数最大的一群人，他们却不太愿意接受移动社交购物。

还有一个问题就是性别，比如Wanelo和WhereToGet上面，几乎清一色的都是女性。因此，貌似移动社交购物还需要挖掘男性用户这块处女地。

在社交互联网时代，消费者应该会愿意与自己的好朋友或家人分享自己的购物体验，但是事实真的会是这样吗?因为，就目前来看，绝大多数消费者还是会把社交和购物分开来对待，而移动社交购物，应该还有很长的一段路要走。

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