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这3个品牌正在驱动社交购物的未来

发布时间:2020-03-12 12:42:19 阅读: 来源:检测台厂家

导语:最近几年,许多分析师都预测,随着全新社交移动购物的崛起,消费者购物行为将会发生改变。

本文作者Franklin Morris是数字营销架构专家,也是Rackspace DIGital网站的高级作家.

想想看,你上次购物买了些什么?是一双新鞋子,还是一台平板电视机。你是在智能手机上买的,还是在笔记本电脑上买的?你有没有参与社交移动购物,和Facebook好友以及Twitter上的粉丝们分享购物细节?

如果上面这些问题的答案都是No,那么恭喜你,你属于大多数。但是,对于品牌商们而言,他们更希望你的答案是Yes。最近几年,许多分析师都预测,随着全新社交移动购物的崛起,消费者购物行为将会发生改变。

我们的移动手机现在成了人们社交和数字化生活的重心。如果品牌商可以在移动端接触到消费者,那么就能利用他们在社交媒体上帮助品牌进行推广。

移动应用和移动电子商务正在蓬勃发展,而且,个体消费者也会在Twitter上发布和品牌相关的内容,其数量也越来越多。不过,社交移动购物还没有成为主流,许多用户还是喜欢低调的购物,他们更愿意把Facebook和Twitter当做个人社交工具。

虽然社交移动购物目前存在一定的局限性,但是有三家公司却表现的非常好,不妨先看看他们的例子吧:

Wanelo:全新数字化商城

Wanelo 是 Want Need Love三个单词前两个字母的组合,这家公司在社交购物上获得了成功。Wanelp和Pinterest有许多相似之处,采用了瀑布图片流的展示形式,用户可以收藏分享自己喜欢的商品,并可以相互浏览。该网站用户达到了1100万,产品数量超过1200万,网上商铺数量也超过30玩家。

Wanelo社区成员可以把自己想买的商品链接发布出来,一旦发布之后,这些商品的状态就会显示在刚刚发布栏内,并显示在粉丝页面上面。当然,和Pinterest不同的是,用户可以在其App应用里面点击Buy按键,进行购买。

Wanelo公司是在2011年成立的,很快就得到了爆炸性增长,他们的用户90%都是女性,60%的用户年来都在24岁以下。

星巴克:给咖啡发微博

将社交移动营销战略应用在实体店内,星巴克也是一个很好的品牌案例。

星巴克推出了一个Tweet-a-Coffee营销活动,就这个活动,帮助他们在2013年的最后几个月获得了18万美元的销售量。消费者只需在Twitter上面@tweetacoffee,就能向自己的好朋友发送一张价值五美元的星巴克优惠券。

除了增加了销售收入之外,从品牌推广角度来看,星巴克获得的更多。许多新闻媒体报道了他们利用社交移动,作为一种创新的营销方法,但是大量用户的转发,让星巴克公司收益颇丰。

不仅如此,在星巴克公司的推广过程中,超过5.4万人将自己的Twitter账户进行了关联,现在,星巴克所要做的,就是赶紧去挖掘数据,进一步扩大自己的影响力。

WhereToGet:众包时尚

WhereToGet就像是时尚界的Shazam,他们二者的不同在于,前者运营的是众包,而后者运营的是算法。用户可以发布自己喜欢的各种时尚图片,或街拍照片,并上传到WhereToGet上面,其他用户可以给你的图片点赞,并留下评论,告诉楼主在哪里可以买到照片上的衣服,鞋子,等等。

WhereToGet创业之初只是一个网站,但如今,他们绝大部分流量都来自移动用户端,该公司还专门建立了一个社区,所有问题的解答都能在24小时之内搞定。

WhereToGet具备了社交移动互联网的几大特质,比如随时随地访问,即时分享,以及用户社区。该公司总部位于巴黎,刚刚获得了200万美元融资。

从新兴到转型

很明显,品牌商们正在大举进军社交移动电子商务领域,不过,就目前而言,的确还存在一定的障碍。

首先一个问题就是用户结构,喜欢移动社交购物的大多是年轻人,他们属于千禧一代,年龄在25到34岁之间,这批人更愿意接受移动社交购物。但是年龄超过50岁的年轻人,当然也是互联网上人口基数最大的一群人,他们却不太愿意接受移动社交购物。

还有一个问题就是性别,比如Wanelo和WhereToGet上面,几乎清一色的都是女性。因此,貌似移动社交购物还需要挖掘男性用户这块处女地。

在社交互联网时代,消费者应该会愿意与自己的好朋友或家人分享自己的购物体验,但是事实真的会是这样吗?因为,就目前来看,绝大多数消费者还是会把社交和购物分开来对待,而移动社交购物,应该还有很长的一段路要走。

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