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增值服务商在混战中突围

发布时间:2020-02-03 10:08:50 阅读: 来源:检测台厂家

中国电信改革十余年来,我国增值业务市场从无到有、从小到大,取得了骄人的发展成绩;同时也成为各大运营商、门户网站提供了新的增长点。NASDAQ的中国网络股也因此摆脱前几年的颓势,一飞升天。包括腾讯、空中网在内的专业增值服务提供商纷纷在海外上市。

一夜间以短信为代表的增值业务成为SP们的摇钱树,服务提供商们如雨后春笋般的冒了出来。根据信息产业部数据,从1993年8月国务院下发55号文件部分开放电信市场以后,目前信产a部已经下发各类许可证11000多张,其中信息服务提供商(SP/CP)数量最多,超过9000家,占总数81% 。刚刚想过两天舒心日子的增值服务提供商们在不知不觉中就已经进入了战国时代。

混战

从整体上看,国内的增值服务厂商数量众多,单发展无序,缺乏有效的分析预测和整体规划,从而导致整个市场的无效竞争空前激烈。

由于利润的趋使,且电信增值服务业的门槛较低——技术难度较小、投入较传统电信行业少的多使得社会资本蜂拥而入抢食这块肥肉。其后果就是粗放式经营,缺乏与之相配合的业务管理、经营模式、市场营销等策略和手段,整个行业也因此显得拥挤不堪。据统计,仅从事移动增值业务的公司就达4000多家,且均以短信、语音聊天为主营业务,产品同质化趋势严重,服务水平良莠不齐,这些都严重影响了增值业务整体市场的开拓,不能达到将蛋糕做大的目的。

更有甚者以黄色、淫秽信息吸引用户并将它他作为主要的市场营销手段;以欺诈等方式骗取用户包月费用获取利润。这些不规范的市场行为严重扰乱的行业秩序,更败坏了社会风气,理应受到严惩。然而,最开始这一现象最初并没有得到遏制,反而有蔓延趋势;各sp竟然相互效仿,在自己的服务内容中添加一点“暧昧”信息似乎成为了一种潮流,甚至有锦上添花的感觉。直到今年上半年中国移动连续重拳出击打击违法内容,才有所收敛。由此可见服务内容单一、营销手段匮乏、缺乏创新是行业通病,整个市场之混乱也可窥一般。

突围

面对混乱的市场,SP/CP的出路何在?

首先,强化信息产业部的监管作用。信产部作为整个行业的指路人、保护者应制定出相应的行业规范和发展规划,整顿市场行为并加强与服务提供商的沟通,引导厂商走向良性竞争的道路。

其次,中国移动和中国电信等大型运营商也发挥产业核心的作用。在短信增长放缓的今天为SP/CP开发新产品创造良好的氛围。例如中国移动在今年积极部署MISC系统实现业务的集中管理,并籍此了解用户需求、细分市场、合理配置资源,改变现在这种无序发展的局面。此外,制定相应的策略和制度保护用于创新厂商的利益,在其他服务提供商使用该产品和业务模式时收取一定的类似于专利费的费用,作为创新者的补偿。

其三,SP/CP们也应苦练内功,加强内部管理。学习日、韩、香港等地区的先进经验,打造中国的增值服务品牌,使服务差异化,避免同质化竞争。只有这样才能净化市场环境,并推动行业不断发展。

据权威市场机构预测,预计2004 年移动增值业务的收入为385.4 亿元人民币规模,2006 年为640.5 亿元人民币。与其他行业相比较电信增值服务市场还处于成长期,但也是行业发展的关键时刻,政府和厂商都应积极参与,迎接挑战共同发展。

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