增值业务广东移动新的制高点

为回报全球通用户，广东移动向全球通老客户赠送“天气预报”、“健康快讯”等增值业务，带给客户更多的信息。

增值业务是除话音业务以外的所有数据业务的总称。要比较通信业增值业务的数量，中国移动可能是最多的。到目前为止，广东移动已与280家SP合作，推出了五大类、百余种、3000多个小项的增值服务，公司的增值收入比例超过17%。显然，增值业务已成为广东移动新的制高点。

短信息业务催熟“移动梦网”

“移动梦网”可以说是广东移动最值得骄傲的增值业务品牌。2002年上半年，广东移动的短信息总量就达到13.5亿条，其中，“梦网”短信息占总量的11.4%。成功的产业链串起了运营商、SP与手机用户。现在，“梦网”平台的内容提供商如雨后春笋般涌现，提供的服务遍及短消息“信息定制”、移动QQ、手机游戏、企信通、短信批发等集团短信、理财通卡短信(手机银行、手机证券、理财通)、彩信、闪电短信、语音短信、WAP等，多达3000多项，凡是用户想知道的信息，“移动梦网”都可以提供。

话音业务加载增值服务

面向全球通客户推出的移动秘书12580已成为许多人的“贴身小秘书”；全球通地址本更令客户抛弃了传统地址本、电子词典，查询地址只要发个短信就OK了；用户足不出户，通过会议电话可以进行多方会议。

此外，针对全球通、动感地带客户的彩铃业务，面向全球通、动感地带、神州行客户的121短信天气预报、短信查话费、手机求职易、短信邮件等系列服务陆续推出。其中彩铃业务去年初推出后，在不到一年的时间里就发展了800多万用户，成为广东移动众多增值业务的最亮点。个性化的增值服务充实了话音业务，延伸了品牌内涵，更提升了品牌形象。

电子商务无线互联

出差了，没有网络怎么办？经常出差的商务人士带上随E卡，通过移动GPRS网络就可随时随地上网冲浪、处理公务、收发邮件，真正每时每刻在线。手机用户通过百宝箱还可以方便地享受到类似于Internet上各个运营商为网络用户提供的各种服务，如离线或联机游戏、股票实时行情查询、电子期刊阅读等。目前，广东移动已开发的百宝箱应用内容已达到127项。

整体解决方案全方位服务

“移动E体”模式使集团服务从单一的通信打包服务上升到提供整体解决方案的全方位服务。2004年广东移动重点开发和推广了IP语音专线、互联网专线、线路出租、集团短信业务（企信通业务和短信批发业务）和GPRS企业接入等业务，取得良好成效。“移动办公”等业务也逐步被一些商业集团、中小型企业采用。广东移动为工商局开发了全国第一个移动工商巡查系统，并在全国工商工作会议上做了经验交流和推广。

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