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增值平台走向综合化

发布时间:2020-02-03 05:46:50 阅读: 来源:检测台厂家

电信行业正从单一语音业务走向多样化、多媒体化、个性化的综合信息通信服务的阶段。这对电信增值平台提出综合化、可定制、可扩展的需求。

目前电信业正在步入关键的转型期,3G、三网融合、业务整合,这些都表明电信行业正从单一语音业务走向多样化、多媒体化、个性化的综合信息通讯服务的阶段。东进公司营销中心总经理何书平指出,在新的产业环境下,东进提出打造综合信息服务产业链,定位为综合信息通讯平台提供商,以此引领新通讯。

信息通讯平台走向综合化

增值电信业务在这两年有了蓬勃的发展,彩铃、彩话、电话QQ等都得到迅速发展。何书平认为,2005年增值电信在会有一个很大的变化。

目前,很多运营商都是一种业务使用一个平台,一个平台就是一个号码。这样存在很多问题,从平台建设和市场运作上,都没有办法统一推广,资源浪费比较严重。从用户的角度,要记住这么多号码也很不方便。现在,运营商都非常重视如何理顺和整合这些平台。在未来的整体框架里,基于一个平台可以实现很多的业务。这样,现在构架的语音增值综合平台,以后在这个平台上,就不仅仅可实现语音业务,还可实现数据、短信、视频等多种形式的业务,综合的信息通讯平台成为今年的需求重点。

早在2003年,东进提出“新东进,新通讯”。当时,东进技术的董事长李如江就曾经说过这么一句话:“新通讯是相对于传统通讯而言的,就是要打破传统通信本质上的专有、封闭以及垄断。新通讯来自通信和计算机,但又不同于传统的通信和计算机,它意味着前所未有的开放。”今天,随着电信综合增值业务的发展,东进在拓展新通讯的路上又迈了一大步,将综合信息通讯平台落到产品上。

支撑多种增值业务

去年年底,东进开始推广增值电信综合平台,综合信息通讯平台在这一阶段的表现就是增值电信综合平台。

这个平台可以支撑很多的业务,比如彩话、魔话、漏话、电话QQ,IVR等等,也可以根据用户需求动态加载业务,并且可灵活扩容、定制,从而使平台不断提升出新的价值。从业务层面说,作为以业务为导向的新通讯,单一的产品不能使其价值得到完全的发挥。东进提供的不只是纯粹化的产品,而是以业务咨询和业务方案为导向,向客户提供全面的个性化解决方案,从而使业务能不断创造新价值。

从服务的层面说,在实际运营中,除了传统的服务范围外,东进综合技术积累和应用经验,为客户提供业务咨询、业务方案、平台和技术支持等全程的增值服务,将业务、技术、运营各个环节的服务打包运行,解决客户运营中的存在问题。各种新的电信增值业务在中国崭露头角,国内相关业务的运营还处在摸索阶段,缺少有效的运营指导。东进在提供平台产品外,还与各地运营商、SP在多种增值业务上的合作,使公司对增值业务运营中可能出现的各种问题具有全面了解及应对方案。

提“1+2+3+4”战略

综合信息通讯平台是东进推动“新通讯”战略中的重要一步,何书平指出,未来,东进将结合这个战略,推出多种产品和解决方案,实现“引领新通讯”的目标,并提出“1+2+3+4”的战略框架。

1代表公司新的定位,2代表两大优势。何书平指出,东进有两大优势推动新战略,一是CTI领域的优势,二是在电信增值领域的经验。从2002年全面进入电信增值业务领域后,东进开拓了多种增值应用,包括彩话、魔话、漏话、电话QQ,IVR等。3代表三大基础,来支撑新定位,包括基础研发、应用研发、运营实践。4代表公司的四大理念,包括用户至上、坚持专业化的道路、追求可持续发展、产业链合作。

为促进综合通讯信息平台的发展,东进与整个产业链开展了广泛合作,包括SI、SP、CP、运营商、渠道合作伙伴、媒体和院校研究所等。

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